飯店服務五星級的精神 :: 飯店感動的服務
很欣賞帝國飯店前總經理這句話,想到之前在飯店服務時,有一年正接受五星級酒店評價的階段,每一個部門,每一個單位,每一個人,都非常重視每 ...
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從「滿足」到「感謝」!麗池酒店的頂級服務三部曲 | 飯店感動的服務
《百億打造的十堂服務課》][1]這本書不僅給飯店業很好的參考,同時也給服務 ... 因此,從滿足開始,提升到感動與感謝的層面,創造一個個超越服務的 ... Read More
還記得,曾經讓你感動的飯店服務嗎? | 飯店感動的服務
近年來,隨著經濟成長、所得提升以及雙薪家庭增加,促使國人越來越重視生活品質以及休閒活動;因此,服務業如何提升服務品質、滿足顧客需求, ... Read More
服務,永遠可以更好- 沈方正 | 飯店感動的服務
服務的質感,是隱藏在這些待客的心意裡。 ... 我很想手寫一張感謝函寄給他們。通常,我都是收到顧客感謝函的對象,這次居然反過來,就知道我有多麼感動。 ... 一般來說,飯店做到這樣,在充分告知後,服務就結束了。但他們卻另外發 ... Read More
飯店服務五星級的精神 | 飯店感動的服務
很欣賞帝國飯店前總經理這句話,想到之前在飯店服務時,有一年正接受五星級酒店評價的階段,每一個部門,每一個單位,每一個人,都非常重視每 ... Read More
感動服務 | 飯店感動的服務
細膩貼心的感動服務. 華泰王子飯店一向以服務貼心為終旨,商務型外國客人多,尤其是以日本客人居多,細膩貼心的服務,常常讓客人有賓至如歸的感覺。 因為商務型 ... Read More
飯店業感動服務實踐之研究 | 飯店感動的服務
範企業– 日勝生加賀屋與君悅大飯店,了解其執行感動服務的經驗與成果。 ... 念已儼然成為服務業(尤其是五星級飯店產業)服務提供的新標竿,要成功實踐感動的 ... Read More
收費無論高低,服務一樣感動人心@ 我的登山手記 | 飯店感動的服務
過去幾年,公司的海外旅遊地點多次選擇日本,因為日本的服務一向做的非常 ... 在別的飯店的客人看到這樣令人意外的服務,紛紛露出羨慕的眼光。 Read More
服務以感動為第一 | 飯店感動的服務
都服務管理顧問公司嚴心鏞總經理演講,他講授了「感動服務」的主題,讓我印 ... 飯店,老吳會事先電話聯絡接機人員詢問客戶的姓名,等到客人到達飯店,老吳. Read More
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