【問答】旅館服務。第1頁
行業特性.住宿業係指從事短期或臨時性住宿服務之行業,以日或週為單位,提供客房.服務或渡假住宿服務。交通部觀光局將住宿業分為觀光旅館、一般旅館和民宿,.,前檯的管理,重點在於客務處理以及房控管制。這兩項工作是旅館管理工.作的重點,客務工作是對客人服務的各項措施,包括訂房、接待、總機、服務.中心、郵電、 ...
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